手机QQ 2013为何饱受非议?

发表日期:2013.05.20    访问人数:1275

手机QQ这几天被喷惨了,违背用户使用习惯、抄袭微信等罪名都加在手机QQ上,事实真的如此吗?手机QQ的未来又会在哪里?我们可以看下这篇稿子。

最近,手机QQ新版上线,引发大量用户吐槽,对手机QQ弱化在线状态、不能完全退出表示不满。许多媒体也趁机添油加醋,说手机QQ在用生命山寨微信,一时间手机QQ被架在了火堆上。针对目前大家热议的话题,想谈谈自己的一些看法。

手机QQ新版为何饱受用户非议?

手机QQ改版用户对其弱化在线状态表示不满,这主要因为手机QQ长期以来延续PCQQ的用户习惯,用户必须通过对方在线状态来判断是否发消息。手机QQ的用户可以分为两类人群:

第一类,学生以及使用QQ娱乐的人;这部分人对手机QQ的随时在线需求比较强烈,也是手机挂Q的主要群体。他们使用手机QQ与同学、网友单纯的聊天,内容不涉及工作,发的消息也仅限于图片、文字、语音,不包含大体积文件。手机QQ此时的定位显然是社交工具,也可以称作是“原汁原味”的QQ。

第二类,办公人群和80后、70后白领以上用户;这部分人使用QQ主要是为了办公,已经不再使用QQ泡妞、交友。而这部分人对手机QQ随时在线需求不强烈,他们希望在休息的时间尽量不被工作QQ打扰。而且他们的QQ聊天消息不仅有文字、图片还包含较大的文件传输。

目前,第一类人对手机QQ弱化在线状态的反感主要因为使用习惯突然被改变,第二类人则是担心无法彻底退出而打扰生活,无法判断是何种终端在线而耽误工作。

手机QQ是在抄袭微信么?

说手机QQ抄袭微信,其实更多是媒体为了夺人眼球。当然可能直观上感觉手机QQ弱化在线状态,是想和微信一样让用户随时随时收发消息。但我个人感觉,手机QQ这种改变应该不是抄袭微信,而是为了顺应移动互联网时代随时随地沟通需求,是手机QQ的一种自我变革。

我们先不论手机QQ这种改变对与错。手机QQ此前只是PCQQ的延伸,是附属品。而在移动互联网时代,用户可随时随地的接入网络,手机QQ确实希望迎合这种趋势,包括马化腾以及广大用户,也都一直认为手机QQ需要更好的迎合移动化需求。假如腾讯没有微信出现,手机QQ的这种改变或许能被很多人接受。但当很多用户使用微信接收QQ离线消息之后,他们对手机QQ的改变需求不再那么迫切。

手机QQ的未来在哪里?

那么,手机QQ到底如何改变?马化腾在长城会上回答陈伟鸿提问时表示,手机QQ用户数5.5亿,远远超过微信,手机QQ需要更好的移动化,手机QQ对腾讯来说同样重要。其实,腾讯的确没有必要杀死一个已经具备海量用户的既有移动端产品,然后去培养一个新产品。所以有媒体说,腾讯要杀了手机QQ养微信,这个说法完全错误。

手机QQ与微信,目前最大的差异化我认为有两点。首先,QQ已经从一款交友工具变为工作平台,而微信目前更多强调的是沟通和交友,因此我也不认为QQ的商业价值低于微信。马化腾也表示手机QQ也会同样接入游戏、生活服务等(当然前提是先搞好移动化);其次,手机QQ任务仍然是多终端无缝沟通,特别是PC与手机端的沟通,这点微信虽然也支持但被限制,这也是两者最大的差异化之一。

基于以上分析,手机QQ目前要解决的问题不仅是在线状态,更为重要的是手机QQ如何满足不同人群对沟通的差异化需求,这一方面需要产品功能上的精巧设计,同时手机QQ的架构沿袭自功能机和PC时代,一些基础性能(启动速度、内存占用、消息到达率、使用平滑感……)都有待优化,而并非简单的修修补补,需要彻底的优化,这才能根本上符合移动化的需求。

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